1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten bij LUMI Beauty Salon. 1.2 Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. 1.3 LUMI Beauty Salon behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

2. Afspraken

2.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via online booking, social media, telefonisch of in de salon. 2.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van persoonlijke en medische informatie. 2.3 Kom op tijd naar uw afspraak. Bij meer dan 10 minuten te laat kan de afspraak worden ingekort of geannuleerd, zonder recht op restitutie.

3. Annuleren & No-show

3.1 Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. 3.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show behoudt LUMI Beauty Salon zich het recht voor 50% tot 100% van de behandeling in rekening te brengen. 3.3 Bij herhaaldelijke no-shows kan het maken van nieuwe afspraken worden geweigerd.

4. Betaling

4.1 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan. 4.2 Betaling kan contant of via pin (indien beschikbaar). 4.3 Acties en aanbiedingen zijn tijdelijk en niet inwisselbaar voor geld.

5. Behandelingen

5.1 Alle behandelingen worden uitgevoerd naar beste kennis en kunnen per persoon verschillen in resultaat. 5.2 De salon is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten indien de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt. 5.3 De klant dient instructies voor nazorg strikt op te volgen.

6. Aansprakelijkheid

6.1 LUMI Beauty Salon is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of complicaties die ontstaan door het niet opvolgen van adviezen of het verzwijgen van medische informatie. 6.2 Deelname aan behandelingen is volledig op eigen risico.

7. Hygiëne & Gezondheid

7.1 Bij ziekte, infecties of huidproblemen behoudt de salon zich het recht voor de behandeling te weigeren. 7.2 De salon werkt volgens hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen.

8. Kinderen & Begeleiding

8.1 Behandelingen worden uitgevoerd vanaf 16 jaar, tenzij anders overeengekomen en met toestemming van een ouder/verzorger. 8.2 Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor minderjarige kinderen in de salon.

9. Cadeaubonnen

9.1 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld. 9.2 Cadeaubonnen hebben een geldigheid van 12 maanden, tenzij anders vermeld.

10. Klachten & Garantie

10.1 Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk (via WhatsApp of e-mail) te worden gemeld. 10.2 LUMI Beauty Salon biedt geen geld terug op uitgevoerde behandelingen. 10.3 Indien er sprake is van een klacht, krijgt de klant de mogelijkheid om binnen 7 dagen na de behandeling terug te komen voor een correctie of garantiebehandeling, mits de klacht gegrond is. 10.4 Garantie vervalt indien nazorginstructies niet zijn opgevolgd of wanneer externe factoren (zoals huidtype, medicatie, hormonen of verzorgingsproducten) het resultaat beïnvloeden. 10.5 Klachten die na 7 dagen worden gemeld, vallen buiten de garantie en geven geen recht op herstel of compensatie.

11. Privacy

11.1 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor salon doeleinden. 11.2 LUMI Beauty Salon houdt zich aan de AVG-wetgeving.

12. Overmacht

12.1 In geval van overmacht heeft LUMI Beauty Salon het recht afspraken te verzetten of te annuleren zonder schadevergoeding.

13. Toepasselijk recht

13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

14. Aanbetaling

14.1 Voor bepaalde behandelingen (zoals PMU, fineline tattoos of langere behandelingen) kan een aanbetaling worden gevraagd. 14.2 De aanbetaling wordt in mindering gebracht op het totaalbedrag. 14.3 Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

15. Resultaat & Smaakverschil

15.1 Resultaten van behandelingen zijn persoonlijk en subjectief. 15.2 Afwijkingen in kleur, vorm of intensiteit kunnen voorkomen door huidtype en nazorg. 15.3 Ontevredenheid op basis van smaak of verwachting geeft geen recht op geld terug.

16. Allergieën & Patch Test

16.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor het melden van allergieën en gevoeligheden. 16.2 Een patch test is mogelijk op verzoek van de klant. 16.3 LUMI Beauty Salon is niet aansprakelijk voor allergische reacties.

17. Foto- & Videomateriaal

17.1 Tijdens of na behandelingen kunnen foto’s en/of video’s worden gemaakt. 17.2 Dit materiaal kan worden gebruikt voor promotionele doeleinden (zoals social media en website). 17.3 Indien de klant hier bezwaar tegen heeft, dient dit vooraf te worden aangegeven.

18. Acties & Aanbiedingen

18.1 Acties en aanbiedingen zijn tijdelijk en niet combineerbaar. 18.2 Op behandelingen die met actieprijs zijn afgenomen geldt geen geld-terug-garantie. 18.3 Acties kunnen een beperkte of geen garantie hebben.

19. Leeftijd & Toestemming

19.1 PMU en fineline tattoos worden uitsluitend uitgevoerd vanaf 18 jaar. 19.2 Overige behandelingen onder 18 jaar alleen met toestemming van een ouder of verzorger.

20. Medische Uitsluiting

20.1 Bij twijfel over de gezondheid van de klant behoudt de salon zich het recht voor een behandeling te weigeren. 20.2 Zwangerschap, medicatiegebruik en huidaandoeningen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

21. Schade & Eigendommen

21.1 LUMI Beauty Salon is niet aansprakelijk voor schade aan kleding, sieraden of andere persoonlijke eigendommen.

22. Gedrag & Veiligheid

22.1 Ongepast of respectloos gedrag kan leiden tot het direct stopzetten van de behandeling. 22.2 In dit geval bestaat geen recht op restitutie.

 

---

 

LUMI Beauty Salon

Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.